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傳統的方針目標設定由組織高層管理者確定總方針和目標.再由相關職能采取自上而下的方法層層分解到各部門,各部門再分解到個人。這是一個典型的任務控制法,把中下層管理人員和普通員工排除到了方針目標制定之外。這樣的方針目標設定過程實際上變成一個單向過程.缺乏員工參與,必然會造成員工工作積極性和主動性的下降。而且由于缺乏員工參與,在層層下達任務的過程中往往出現傳遞誤差,很容易產生方針目標的曲解,最終在基層員工層面所建立的目標與組織總方針目標并不一致,從而造成組織內部的內耗,嚴重影響組織的管理效率和最終方針和目標的實現。而依據此方法建立的質量方針和質量目標,則表現出如上文第一章節所言的種種誤區和不足。
從表1中可以看出運用兩種方法建立和貫徹質量方針、實現質量目標的優劣。
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