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如果把戰略比喻成前進的方向,那么戰術則是如何朝著既定方向前進的腳步。一旦戰略方針確定下來,一套系統全面的戰術方案是必不可少的。
比如,一個企業經過第一層次的系統思考,確定逐步引入社會化、市場導向的合同化維修戰略。那么與這一戰略相匹配的社會化維修數據信息網絡,合同維修詢價、報價系統,維修合同管理,包括維修成本控制、協作-協力方式,維修質量驗收標準和程序等各個方面都要精心設計、仔細推敲。否則,擺在企業設備管理人員面前的就是新的混亂和新的措手不及。甚至他們會反過來懷疑原戰略方針的正確性。在很多時候,并不是某一戰略方向有問題,而是缺乏周密跟進的戰術準備,最后造成整個戰略舉措的流產。例如,在洗衣機生產線引進過程中,廣東中山威力洗衣機廠采取"點菜式"和"擇優選型,組合成線"的戰略,取得了成功,既發揮出組合設備的系統優勢,又節約了近一半的引進費用。同樣是"組合成線",我們還聽說廣州的另一家洗衣機廠就以失敗告終。這個廠在組合成線之后,系統配合不好,優勢沒有突出,總體功能反而下降。從這個例子可以預知,這兩個廠在選型人員知識結構構成和選型戰術操作上,必然存在著優劣。這使我們進一步看出,戰略之后的精細化戰術設計和一絲不茍的戰術實施、戰術運作對戰略的契合是何等的重要。我們要有一個美好的夢,但不要以為有了夢就有了美好的未來。
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