約束理論與設備管理

    以色列物理學家埃利亞胡郭亞博士創立了一種基于"約束”的管理方法，命名為約束管理或制約法。1984年埃利亞胡郭亞博士出版了第一本以

小說體寫成的TOC專注《目標》，描述了一位廠長應用約束理論，使工廠在短時間內轉虧為盈的故事。

 

    TOC包括下列層次：

    1、理論核心層

    包括TOC關于企業的目標、衡量標準、"約束”概念、管理原則等。

    2、管理技術層

    TOC不僅將其早期發展階段中的生產與控制系統DBR繼承下來，應用于生產制造環境，并且發展形成了一套思維流程，關鍵鏈理論，可以廣泛地應用于組織、企業，甚至個人，以有效地識別并消除實現目標過程中的"約束”。這套流程按照邏輯順序，系統地回答了以下三個在任何改進過程中都必然提出的問題：改進什么？改成什么樣子？怎樣使改進得意實現？

    3、基礎工具層

    TOC注重日常管理的順利開展，視其為成功消除實現目標過程中的"約束”的必備條件和基礎工作。在這方面，TOC與其他管理理論思想相互支持、融會貫通。例如，如何有效溝通，如何雙贏地解決沖突，如何搞好團隊協作，如何持續改進等。

    4、應用實踐層

    TOC自出現以來，在很多企業中得到實際應用，其中不乏福特公司等名列全球500強的企業。這些企業通過具體實踐，總結出了各自應用領域的具有創新性的實證方案。這些領域涉及企業戰略方向的設定、生產、設備、產品銷售、項目管理等。

    5、支撐環境層

    以TOC為管理思想內涵的管理軟件，已經在西方國家得到較廣泛的應用。軟/硬件、業務數據與企業管理人員的經驗相結合，成為TOC管理思想得意落實的支撐環境。

 

    生產系統的各道工序以設備為載體，可以看成是一條首尾相連的鏈。系統的總效率由瓶頸設備決定。解決系統效率的TOC方法按照以下邏輯工作：

    1、尋找系統中的瓶頸工序設備。

    2、優化瓶頸工序設備效率。

    3、根據瓶頸工序效率，配置其他工序設備能力或工作計劃。

    4、改善重點放在瓶頸工序，知道它不再成為制約。

    5、目標轉向其他最大制約的工序。

 

    這一思路再一次與帕累托的20/80分布律及系統工程中的木桶效應相吻合。在企業里，設備系統可能成為約束；在設備系統中，某臺機器可能又成為約束；設備維修系統，可能備件子系統成為關鍵環節。諸如此類的問題，TOC可以引導維修管理和策略朝著正確的方向推進。