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在五階六維評價的六維評價方面, 信息與知識資產管理是其中的一方面,這方面的內容是隨著科技在全球化發展所帶來的,是全新的評價內容。
當代企業與傳統企業的最突出區別,是企業的信息化管理和知識資產作為企業的重要資產,納入管理范疇。我們將設備信息與知識資產管理分為三個方面:一是信息管理領域和覆蓋程度;二是外部信息的收集利用;三是知識資產管理。下面分別加以描述:
1、企業設備信息管理領域及其水平評價
1)網絡硬件。企業采用網絡化的計算機管理設備,覆蓋辦公和生產現場管理區域范圍。
2)納入信息管理的專業領域。是否對設備資產臺賬、備件、潤滑、維修資源、維修實施、前期管理、維修資料等專業領域進行計算機管理,其覆蓋程度和智能化水平。
3)信息共享水平。企業內部設備信息的網上共享水平,如各項管理規范、前10名的問題設備排序、各項評價結果、承諾完成的時間記錄、工作進行狀態等。
4)專門管理,信息更新、淘汰水平。是否有專人和全員信息網絡,能夠及時淘汰過時、廢棄、錯誤信息,更新信息內容,信息保持新鮮和時效性。
2、外部信息的收集利用
1)維修咨詢、技術服務資源信息。能夠通過網絡建立適合企業、內容詳細的外部維修咨詢、狀態監測、維修作業及其他技術服務資源信息庫,隨時檢索利用。
2)設備材料供應上信息。能夠通過網絡建立適合企業的外部生產設備、維修工具、維修材料、潤滑介質等供應商信息,隨時檢索利用。
3、知識資產管理
1)知識管理流程。企業有可行的知識管理程序,包括知識的發現、收集、存儲、發布與共享等,讓知識在企業里得到最大限度的利用。
2)內部知識管理。企業內部納入知識管理的領域,包括維修經驗記錄向維修規范的轉化,隱形知識向顯性知識的轉'化,對OPL、SOP和OJT的管理。
3)外部知識管理。外部信息的檢索、分類和發布,包括指定專人在網上檢索外部維修理論與技術信息,并篩選、分類,在網上發布,共享的范圍深度和廣度。
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